Passeport perdu en Malaisie : comment obtenir un Special Pass pour quitter le pays

Si vous perdez votre passeport lors d'un voyage en Malaisie, vous devez suivre une procédure légale précise pour quitter le pays. Obtenir simplement un passeport d'urgence ou un document de voyage temporaire auprès de votre ambassade ne suffit pas pour franchir le contrôle de l'immigration. Vous devez officiellement demander et obtenir un Special Pass (Pas Khas) délivré par le Département de l'immigration de Malaisie (Jabatan Imigresen Malaysia) avant de pouvoir embarquer sur votre vol ou franchir les frontières terrestres.

En bref : Après la perte d'un passeport, un document de remplacement ou de voyage d'urgence ne suffit pas, à lui seul, pour accomplir les formalités de sortie de Malaisie. Avant de partir, vous devez obtenir un rapport de police et un Special Pass (Pas Khas) auprès de la division chargée de l'application de la loi du Département de l'immigration. Les frais officiels s'élèvent à 100 RM et la liste des pièces exigées prévoit un billet d'avion, de bus ou de ferry confirmé, avec un départ dans moins de 7 jours.

Procédure de récupération étape par étape

1. Déposer un rapport de police local

Déclarez la perte du passeport à la police malaisienne avant de poursuivre les démarches auprès de votre représentation consulaire et de l'immigration.

• À emporter : Prenez toute copie ou trace disponible du passeport perdu, ainsi que les informations nécessaires pour expliquer où et quand il a été perdu. La police peut demander d'autres renseignements ou justificatifs d'identité.
• Résultat : Obtenez une copie du rapport de police (Laporan Polis).
• Vérification : Assurez-vous que votre nom et votre numéro de passeport sont exacts. Le Département de l'immigration exige ce rapport ; votre ambassade ou haut-commissariat vous indiquera les pièces nécessaires à la délivrance du document de remplacement.

2. Obtenir un document de voyage d'urgence

Contactez l'ambassade, le haut-commissariat ou le service consulaire de votre pays le plus proche.

• Rôle de la représentation consulaire : Selon votre nationalité et votre situation, elle peut délivrer un document de voyage d'urgence (ETD), un passeport d'urgence, un Document of Identity ou un passeport de remplacement.
• Pièces à fournir : Elles varient selon le pays. Suivez la liste à jour de votre représentation consulaire au lieu de supposer que toutes appliquent les mêmes exigences.
• Remarque pour les Singapouriens : Les consignes du MFA propres à la Malaisie leur demandent de déclarer la perte, de demander un Document of Identity (DOI) valable pour le retour, puis d'obtenir le Special Pass malaisien. Suivez les instructions à jour de l'ICA/MFA pour la demande en ligne ou l'assistance du Haut-Commissariat à Kuala Lumpur ou du Consulat général à Johor Bahru.

3. Demander le Special Pass (Pas Khas)

Ne vous rendez pas directement à l'aéroport ou à un poste-frontière avec le seul nouveau document de voyage. La procédure officielle malaisienne en cas de perte de passeport demande aux voyageurs étrangers de se présenter auprès de la division chargée de l'application de la loi du Département de l'immigration et prévoit la délivrance d'un Special Pass (Pas Khas).

• Où faire la demande : Dans STO, sélectionnez un bureau proposant l'opération correspondante de la division chargée de l'application de la loi. Les adresses officielles comprennent :
  • Putrajaya (siège) : Division de l'application de la loi, No. 15, Persiaran Perdana, Presint 2, 62550 Putrajaya.
  • Kuala Lumpur : Immigration Department W.P. Kuala Lumpur, Kompleks Kementerian Dalam Negeri, No. 69, Jalan Sri Hartamas 1, 50550 Kuala Lumpur.
  • Johor Bahru : Johor State Immigration Office, Kompleks Kementerian Dalam Negeri, Taman Setia Tropika, Kempas, 81200 Johor Bahru.
• Système de rendez-vous : Avant de vous déplacer, prenez rendez-vous via le Sistem Temujanji Online (STO) à l'adresse https://sto.imi.gov.my/. La FAQ officielle de STO demande aux ressortissants étrangers de sélectionner l'État ou le lieu, la division Operations, Investigation and Prosecution, puis l'opération Lost Passport Cases (Foreigner). Les services pouvant varier selon le bureau, rendez-vous à l'adresse indiquée sur votre confirmation de rendez-vous.
• Documents requis :
  1. L'original et une copie de votre nouveau passeport ou document de voyage.
  2. L'original et une copie du rapport de police (Laporan Polis).
  3. Le numéro du passeport perdu ou une copie du passeport/document de voyage perdu.
  4. Un billet d'avion, de bus ou de ferry confirmé, avec une date de départ dans moins de 7 jours.
  5. Une preuve d'entrée, par exemple un laissez-passer ou cachet d'entrée, un titre de transport, une inscription sur la liste des passagers ou tout autre justificatif disponible.
  6. Une attestation ou lettre d'appui de votre ambassade ainsi que, si vous en disposez, une copie de votre ancien laissez-passer ou document.
  7. Un mémo de référence de la division compétente de l'immigration, uniquement s'il s'applique à votre situation.
• Coût : Les frais de traitement du Special Pass s'élèvent à 100,00 RM, payables au guichet de l'immigration.
• Date de départ : La liste officielle exige un billet avec un départ dans moins de 7 jours, mais la page ne précise pas que tous les Special Pass ont une durée de validité standard de 7 jours. Respectez les dates et conditions inscrites sur le pass qui vous est délivré.

Amendes et pénalités pour dépassement de séjour

Si votre durée de séjour autorisée expire pendant que vous attendez votre document d'urgence ou votre Special Pass, vous êtes en situation de dépassement de séjour, que vous soyez entré sans visa ou avec un visa.

• En vertu de l'article 15(4) de la loi sur l'immigration de 1959/63, le Département de l'immigration de Malaisie indique une amende pouvant atteindre 10 000 RM, une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à 5 ans, ou les deux. Son barème de règlement administratif (compound) fixe à 3 000 RM le montant maximal pour cette infraction.
• Il ne s'agit pas d'une amende à tarif journalier fixe. Signalez tout dépassement de séjour à la division chargée de l'application de la loi ; l'immigration décide si l'affaire fait l'objet d'un règlement administratif (compound) ou de poursuites, ainsi que des suites données à la demande de Special Pass.
• Les instructions officielles en cas de perte de passeport demandent de se présenter immédiatement auprès de cette division. N'attendez pas l'expiration de votre séjour autorisé.

Références

• Jabatan Imigresen Malaysia - Perte de passeport/document de voyage en Malaisie : https://www.imi.gov.my/index.php/en/enforcement/loss-of-passport-travel-document-in-malaysia/
• Jabatan Imigresen Malaysia - Infractions fréquemment commises : https://www.imi.gov.my/index.php/en/main-services/entry-requirement-into-malaysia-en/frequently-committed-offences/
• Jabatan Imigresen Malaysia - Règlement par compound : https://www.imi.gov.my/index.php/en/enforcement/compound-action/
• Jabatan Imigresen Malaysia - FAQ des guichets STO : https://www.imi.gov.my/wp-content/uploads/2021/08/FAQ_O_07102020.pdf
• Sistem Temujanji Online (STO) - Système de rendez-vous : https://sto.imi.gov.my/
• Ministère des Affaires étrangères de Singapour (MFA) - Que faire lorsque vous avez perdu votre passeport singapourien : https://www.mfa.gov.sg/i-need-help-overseas/what-to-do-when-you-have-lost-your-singapore-passport/
• Ministère des Affaires étrangères de Singapour (MFA) - Passeports perdus ou endommagés en Malaisie : https://www.mfa.gov.sg/-/media/files/mfa/malaysia/lost-and-damange-passport-instructions