FAQ

Questions fréquentes

Réponses aux questions courantes sur les produits eVisaFlow, les profils de passeport, les abonnements et les sites officiels couverts par eVisaFlow.

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Produit et sites officiels

Découvrez quels formulaires officiels eVisaFlow peut remplir et quelles étapes doivent encore être effectuées sur le site officiel.

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Forfaits, facturation et compte

Consultez les règles relatives à Pro, aux limites gratuites, aux abonnements, aux reçus, aux remboursements et à la suppression de compte.

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Profils de passeport et synchronisation

Découvrez où les profils de passeport sont enregistrés, comment fonctionne la synchronisation Google Drive et comment supprimer les données locales ou dans le cloud.

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Crédits OCR et numérisation

Découvrez comment fonctionne l'OCR de passeport, quand les crédits sont consommés et comment obtenir de meilleurs résultats de reconnaissance.

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Points de départ courants

Produit et sites officiels Qu'est-ce qu'eVisaFlow ? Forfaits, facturation et compte Un seul forfait Pro débloque-t-il tous les produits eVisaFlow ? Profils de passeport et synchronisation Mes données de passeport sont-elles stockées en toute sécurité ? Crédits OCR et numérisation Comment fonctionne l'OCR du passeport ?