Passeport perdu au Vietnam : passeport de remplacement et visa de sortie

Si vous perdez votre passeport lors d'un voyage au Vietnam, un passeport de remplacement ou un document de voyage d'urgence ne remplace pas à lui seul le dossier d'immigration vietnamien associé au passeport perdu. Les instructions consulaires officielles applicables à cette situation indiquent qu'il faut obtenir un rapport de police local, remplacer le document de voyage, puis demander au Département de l'immigration du Vietnam un visa de remplacement ou de sortie avant le départ.

En bref : Déclarez la perte auprès de l'autorité de police compétente pour le lieu de l'incident, suivez les instructions de votre ambassade ou consulat pour obtenir un document de voyage de remplacement et demandez quelle lettre d'accompagnement la mission délivrera à l'intention de l'immigration vietnamienne. Présentez le nouveau document et les pièces du dossier à l'immigration afin de demander le visa de remplacement ou de sortie. La procédure générale du ministère vietnamien de la Sécurité publique prévoit jusqu'à cinq jours ouvrables à compter de la réception d'un dossier complet ; le traitement d'un passeport perdu peut être plus long si les autorités doivent régler un dépassement de séjour ou demander des justificatifs supplémentaires. Attendez l'estimation de la date de retrait donnée par l'immigration avant d'acheter un billet non remboursable.

Procédure de récupération étape par étape

1. Obtenir un rapport de police vietnamien

Déclarez la perte du passeport auprès de l'autorité de police territorialement compétente pour le lieu de la perte ou du vol. Les instructions officielles australiennes relatives aux passeports perdus au Vietnam précisent qu'un poste de police d'une autre localité ne peut pas établir le rapport concernant l'incident.

• Éléments à apporter : apportez toute copie ou trace du passeport perdu ainsi que les renseignements permettant d'établir quand et où la perte a eu lieu. Demandez à l'autorité locale quels autres justificatifs d'identité ou éléments de preuve sont nécessaires.
• Résultat : obtenez le rapport de police vietnamien et conservez-en des copies.
• Pourquoi il est nécessaire : les instructions consulaires officielles britanniques et australiennes indiquent que l'immigration vietnamienne exige ce rapport pour traiter le visa de sortie ou de remplacement après la perte d'un passeport.

2. Obtenir un document de voyage de remplacement

Contactez l'ambassade ou le consulat compétent de votre pays et suivez ses instructions à jour.

• Document de voyage : selon votre nationalité et votre situation, la mission peut délivrer un passeport de remplacement, un passeport d'urgence ou un document de voyage d'urgence.
• Lettre d'accompagnement : la forme de l'assistance consulaire n'est pas identique pour toutes les nationalités. Par exemple, les instructions officielles australiennes indiquent que leur ambassade ou consulat général délivre une lettre de présentation destinée au Département de l'immigration du Vietnam. Demandez à votre propre mission si elle établira une lettre et quel bureau ou motif celle-ci doit précisément mentionner.
• Exigences consulaires : les pièces d'identité, photos, rapports de police, frais et justificatifs de voyage relèvent des règles du pays émetteur. Suivez la liste à jour de votre mission au lieu de considérer les exigences d'un seul pays comme universelles.

3. Demander un visa de remplacement ou de sortie

Ne vous rendez pas directement à l'aéroport ou à un poste-frontière terrestre avec le seul nouveau document de voyage. L'autorisation d'immigration associée au passeport perdu doit être régularisée avant le départ. Selon les instructions consulaires officielles, le document délivré est appelé visa de remplacement ou visa de sortie, en fonction du cas.

• Où faire la demande :
  • Hanoï : depuis le 16 juin 2026, le ministère vietnamien de la Sécurité publique indique que les démarches d'immigration sont reçues au nouveau siège du Département de l'immigration, 69 Mạc Thái Tổ Street, Yên Hòa Ward, Hanoï. Le guichet des services publics est accessible par la porte 2, sur Nguyễn Quốc Trị Street.
  • Hô Chi Minh-Ville : Département de l'immigration du Vietnam, 333–337 Nguyễn Trãi Street, Cầu Ông Lãnh Ward, Hô Chi Minh-Ville. Le bureau peut demander à certains demandeurs de déposer leur dossier par l'intermédiaire de leur organisme garant.
• Pièces à préparer :
  1. Votre nouveau passeport ou document de voyage de remplacement.
  2. Le rapport de police vietnamien.
  3. Toute lettre de présentation ou d'accompagnement délivrée par votre ambassade ou consulat.
  4. Le formulaire NA5, formulaire en vigueur pour demander la délivrance d'un visa ou la prolongation d'un séjour temporaire, lorsque le bureau destinataire l'exige.
  5. Une photo récente de 4 × 6 cm sur fond blanc si l'immigration délivre un visa séparé, comme le prévoit la procédure générale du ministère de la Sécurité publique.
  6. Si vous en disposez, des copies ou autres preuves du passeport perdu, du visa initial, de la date d'entrée et du séjour autorisé.
• Frais : le barème général en vigueur du ministère distingue 25 USD pour un visa à entrée unique et 5 USD pour le transfert d'un visa ou d'une durée de séjour temporaire encore valide d'un ancien passeport vers un nouveau. Un dossier de passeport perdu peut relever de la délivrance d'un visa de sortie ou de remplacement plutôt que d'un simple transfert. Confirmez donc la catégorie applicable avant de payer et demandez un reçu.
• Délai : la procédure générale officielle prévoit au maximum cinq jours ouvrables à compter de la réception d'un dossier complet. Les instructions officielles britanniques relatives aux passeports perdus indiquent également qu'un visa de sortie peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables, voire davantage si un dépassement de séjour doit être examiné. L'estimation qui fait foi est celle du reçu ou de l'avis de rendez-vous remis par le bureau chargé de votre dossier.

Frais et sanctions pour dépassement de séjour

Si votre séjour initialement autorisé expire pendant que vous faites établir le document ou le visa de remplacement, vous êtes en dépassement de séjour. Vérifiez la date d'expiration correspondant à votre mode d'entrée initial — par exemple les limites indiquées dans le guide de l'exemption de visa pour le Vietnam ou les dates de votre eVisa — et ne supposez pas que la perte du passeport suspend votre séjour autorisé.

• En vertu de l'article 21 du décret 282/2025/NĐ-CP, un dépassement non autorisé de moins de 16 jours entraîne une amende de 500 000 à 2 000 000 VND ; de 16 à moins de 30 jours, de 5 000 000 à 10 000 000 VND. Des tranches supérieures s'appliquent aux périodes plus longues et, à partir de la tranche de 16 à moins de 30 jours, une expulsion peut également être prononcée selon les circonstances.
• Un dépassement de séjour peut retarder le visa de sortie pendant que l'immigration examine le dossier et fixe l'amende. Suivez les instructions de paiement du bureau et conservez le reçu officiel.
• Le décret 282/2025 sanctionne également le défaut de déclaration à l'autorité compétente de la perte d'un passeport encore valide ou d'un autre document d'immigration visé par le texte ; déclarez donc la perte sans délai.

Références

• Portail de services du ministère vietnamien de la Sécurité publique - Procédure de délivrance d'un visa au Vietnam : https://dichvucong.bocongan.gov.vn/public/link-to/chi-tiet-thu-tuc?ma-thu-tuc=26284
• Ministère vietnamien de la Sécurité publique - Déménagement du siège du Département de l'immigration : https://bocongan.gov.vn/bai-viet/chuyen-tru-so-lam-viec-cua-cuc-quan-ly-xuat-nhap-canh-1780022981
• Base juridique du ministère vietnamien de la Sécurité publique - Décret 282/2025/NĐ-CP : https://vbpl.vn/bocongan/Pages/vbpq-toanvan.aspx?ItemID=185254
• Ambassade d'Australie au Vietnam - Passeports perdus ou volés : https://vietnam.embassy.gov.au/hnoi/Passports_and_Visas.html
• Consulat général britannique à Hô Chi Minh-Ville - Documents de voyage d'urgence et visas de sortie : https://www.gov.uk/world/organisations/british-consulate-general-ho-chi-minh-city