Pasaporte perdido en Malasia: cómo obtener un Special Pass para salir del país

Si pierdes el pasaporte durante un viaje a Malasia, debes seguir un proceso legal específico para salir del país. Obtener un pasaporte de emergencia o un documento de viaje temporal en tu embajada no es suficiente para pasar el control de inmigración. También debes solicitar y obtener formalmente un Special Pass (Pas Khas) emitido por el Departamento de Inmigración de Malasia (Jabatan Imigresen Malaysia) antes de poder embarcar o cruzar la frontera terrestre.

En resumen: Un pasaporte de reemplazo o documento de viaje de emergencia no basta por sí solo para completar los trámites de salida de Malasia tras perder el pasaporte. Antes de salir necesitas una denuncia policial y un Special Pass (Pas Khas) de la División de Control del Departamento de Inmigración. La tasa oficial es de RM 100 y la lista de requisitos exige un billete confirmado de avión, autobús o ferry cuya salida sea en menos de 7 días.

Proceso de recuperación paso a paso

1. Presenta una denuncia policial local

Denuncia la pérdida del pasaporte ante la policía de Malasia antes de continuar con los trámites consulares y de Inmigración.

• Qué llevar: cualquier copia o registro que conserves del pasaporte perdido y la información necesaria para explicar cuándo y dónde se perdió. La policía puede pedir otros datos o documentos de identidad.
• Resultado: obtén una copia de la denuncia policial (Laporan Polis).
• Comprueba la denuncia: asegúrate de que tu nombre y número de pasaporte estén correctos. Inmigración incluye la denuncia entre los documentos obligatorios; tu embajada o alta comisión te indicará qué exige para emitir el documento de reemplazo.

2. Obtén un documento de viaje de emergencia

Contacta con la embajada, alta comisión u oficina consular de tu país más cercana.

• Función de la representación consular: según tu nacionalidad y circunstancias, puede emitir un Documento de Viaje de Emergencia (ETD), un pasaporte de emergencia, un Document of Identity o un pasaporte de reemplazo.
• Requisitos: varían según el país. Sigue la lista vigente de tu representación consular en vez de suponer que todas solicitan los mismos documentos.
• Nota para ciudadanos de Singapur: las instrucciones específicas para Malasia del MFA de Singapur indican que deben denunciar la pérdida, solicitar un Document of Identity (DOI) válido para el regreso y después obtener el Special Pass malasio. Sigue las instrucciones vigentes de ICA/MFA para solicitarlo en línea o recibir ayuda de la Alta Comisión en Kuala Lumpur o del Consulado General en Johor Bahru.

3. Solicita el Special Pass (Pas Khas)

No vayas directamente al aeropuerto o a un puesto fronterizo solo con el nuevo documento de viaje. El procedimiento oficial de Malasia para pasaportes perdidos indica a los viajeros extranjeros que se presenten ante la División de Control del Departamento de Inmigración e incluye el Special Pass (Pas Khas) como parte del trámite.

• Dónde solicitarlo: selecciona en STO una oficina que ofrezca el trámite de Control correspondiente. Entre las direcciones oficiales figuran:
  • Putrajaya (sede central): Enforcement Division, No. 15, Persiaran Perdana, Presint 2, 62550 Putrajaya.
  • Kuala Lumpur: Immigration Department W.P. Kuala Lumpur, Kompleks Kementerian Dalam Negeri, No. 69, Jalan Sri Hartamas 1, 50550 Kuala Lumpur.
  • Johor Bahru: Johor State Immigration Office, Kompleks Kementerian Dalam Negeri, Taman Setia Tropika, Kempas, 81200 Johor Bahru.
• Sistema de citas: antes de acudir, reserva mediante el Sistem Temujanji Online (STO) en https://sto.imi.gov.my/. La FAQ oficial de STO indica que los solicitantes extranjeros deben elegir el estado/lugar, la división Operations, Investigation and Prosecution y el trámite Lost Passport Cases (Foreigner). Como los servicios pueden variar según la sede, acude a la oficina indicada en el justificante de cita.
• Documentos requeridos:
  1. El original y una copia de tu nuevo pasaporte o documento de viaje.
  2. El original y una copia de la denuncia policial (Laporan Polis).
  3. El número del pasaporte perdido o una copia del pasaporte/documento de viaje perdido.
  4. Un billete confirmado de avión, autobús o ferry cuya salida sea en menos de 7 días.
  5. Una prueba de entrada, como el pase o sello de entrada, un billete de transporte, un registro de la lista de pasajeros u otro justificante disponible.
  6. Un certificado o carta de apoyo de tu embajada y, si la tienes, una copia de tu pase o documento anterior.
  7. Un memorando de referencia de la división de Inmigración correspondiente, solo si se aplica a tu caso.
• Coste: la tasa de tramitación del Special Pass es de RM 100,00, pagadera en la ventanilla de inmigración.
• Fecha de salida: la lista oficial exige que el billete sea para una salida en menos de 7 días, pero esa página no afirma que todos los Special Pass tengan una vigencia estándar de 7 días. Respeta las fechas y condiciones impresas en el pase que te expidan.

Multas y sanciones por estancia irregular

Si caduca tu estancia autorizada mientras esperas el documento de emergencia o el Special Pass, incurrirás legalmente en estancia irregular, tanto si entraste sin visado como si lo hiciste con visado.

• Según el artículo 15(4) de la Ley de Inmigración de 1959/63, el Departamento de Inmigración de Malasia indica una multa de hasta 10.000 RM, una pena de prisión de hasta 5 años, o ambas. Su tabla de acuerdos administrativos (compound) fija en 3.000 RM el importe máximo para esta infracción.
• No se trata de una multa diaria fija. Informa de cualquier estancia irregular a la División de Control; Inmigración decide si el caso se resuelve mediante compound o por vía judicial y cómo se tramita la solicitud del Special Pass.
• Las instrucciones oficiales sobre pasaportes perdidos indican que debes presentarte de inmediato ante la División de Control. No esperes a que caduque tu estancia autorizada.

Referencias

• Jabatan Imigresen Malaysia - Loss of Passport/Travel Document in Malaysia: https://www.imi.gov.my/index.php/en/enforcement/loss-of-passport-travel-document-in-malaysia/
• Jabatan Imigresen Malaysia - Frequently Committed Offences: https://www.imi.gov.my/index.php/en/main-services/entry-requirement-into-malaysia-en/frequently-committed-offences/
• Jabatan Imigresen Malaysia - Compound Action: https://www.imi.gov.my/index.php/en/enforcement/compound-action/
• Jabatan Imigresen Malaysia - STO Counter FAQ: https://www.imi.gov.my/wp-content/uploads/2021/08/FAQ_O_07102020.pdf
• Sistem Temujanji Online (STO) Appointment System: https://sto.imi.gov.my/
• Ministerio de Asuntos Exteriores de Singapur (MFA) - Qué hacer si pierdes tu pasaporte de Singapur: https://www.mfa.gov.sg/i-need-help-overseas/what-to-do-when-you-have-lost-your-singapore-passport/
• Ministerio de Asuntos Exteriores de Singapur (MFA) - Pasaportes perdidos o dañados en Malasia: https://www.mfa.gov.sg/-/media/files/mfa/malaysia/lost-and-damange-passport-instructions