Тарифы, оплата и доступ к аккаунту

Да. eVisaFlow Pro привязан к аккаунту. Активная подписка Pro открывает текущие Chrome-продукты eVisaFlow Southeast Asia и поддерживаемые модули направлений, пока подписка активна.

Нет. Доступ Pro привязан к аккаунту для текущей продуктовой семьи eVisaFlow Southeast Asia. Если у аккаунта есть активная подписка Pro, поддерживаемые модули стран в этой продуктовой семье используют тот же доступ. Покупать Pro снова при переходе между поддерживаемыми направлениями не нужно.

Бесплатный тариф подходит для лёгкого использования: до 3 автозаполнений для разных паспортов за скользящий период 24 часа, до 3 сохранённых профилей паспортов и без включённых OCR-сканов. Pro предназначен для частых путешественников и агентств, которым нужно больше сохранённых профилей, ежемесячные OCR-сканы, неограниченное автозаполнение и приоритетная поддержка.

Бесплатный лимит считается по разным номерам паспортов, использованным для автозаполнения за скользящий период 24 часа. Повторное использование того же сохранённого паспорта в этот период не считается новым другим паспортом. Если попытка автозаполнения не завершилась успешно, eVisaFlow не считает её завершённым использованием.

Да. Доступ Pro привязан к Google-аккаунту, который вы используете для входа в eVisaFlow, а не к одному устройству. Вы можете установить расширение eVisaFlow в Chrome на другом устройстве и войти с тем же Google-аккаунтом, чтобы пользоваться доступом Pro. По умолчанию профили паспортов хранятся локально в текущем браузере; включите синхронизацию с Google Drive, если хотите использовать одни и те же профили на нескольких устройствах.

Вы можете управлять подпиской или отменить её в любое время через портал выставления счётов в панели вашего аккаунта.

Отмена Pro останавливает будущие продления. Обычно доступ Pro остаётся до конца текущего расчётного периода. После окончания доступа аккаунт возвращается к лимитам бесплатного тарифа. Сохранённые в браузере профили паспортов не удаляются из-за отмены подписки.

После входа вы можете удалить аккаунт в настройках аккаунта. При удалении удаляются пользовательские данные, связанные с этим аккаунтом eVisaFlow, а также убираются доступ к продукту и связанные преимущества. Активные подписки отменяются, чтобы остановить будущие продления, но уже оплаченные суммы не возвращаются автоматически. Если позже вы снова войдёте с тем же аккаунтом Google, eVisaFlow создаст новый аккаунт, а прежние заказы, подписки и OCR-кредиты не будут восстановлены автоматически.

Нет. Если вы удалите аккаунт eVisaFlow и позже снова войдёте с тем же Google-аккаунтом, eVisaFlow создаст новый аккаунт. Прежние заказы, подписки, OCR-кредиты и доступ к продуктам не восстанавливаются автоматически. Перед удалением аккаунта с платным доступом ознакомьтесь с Условиями использования и Политикой возврата.

Нет. Пакеты OCR-кредитов являются разовыми покупками. Они не создают отдельную подписку, кредиты не сгорают, а купленный кредит используется только тогда, когда для этого OCR-запроса нет доступного ежемесячного скана Pro.

Отмена подписки не возвращает автоматически уже оплаченный платёж. Если вы считаете, что списание нужно проверить, ознакомьтесь с Политикой возвратов или напишите на [email protected], указав email аккаунта и данные платежа.

Доступные квитанции и данные счетов обрабатываются через Stripe. Откройте платёжный портал из панели аккаунта, чтобы просмотреть доступные записи. Если вы не находите нужные данные, напишите на [email protected] с email аккаунта, использованным для покупки.

Если регулярный платёж не прошёл, Stripe может повторить попытку и отправить доступные инструкции по оплате. Способ оплаты можно обновить в платёжном портале. Если платёж не будет завершён, доступ к продукту может быть ограничен.

Доступ Pro привязан к Google-аккаунту, который использовался для входа и покупки. Самостоятельного переноса между Google-аккаунтами нет. Если вы купили Pro, войдя не в тот аккаунт, напишите на [email protected], чтобы мы проверили ситуацию.