Tarife, Abrechnung und Kontozugang

Ja. eVisaFlow Pro ist kontobasiert. Ein aktives Pro-Abonnement schaltet die aktuellen eVisaFlow-Southeast-Asia-Chrome-Produkte und unterstützten Zielmodule frei, solange das Abonnement aktiv ist.

Nein. Der Pro-Zugang ist kontobasiert für die aktuelle Produktfamilie eVisaFlow Southeast Asia. Wenn Ihr Konto ein aktives Pro-Abonnement hat, nutzen unterstützte Ländermodule dieser Produktfamilie denselben Zugang. Sie müssen Pro nicht erneut kaufen, nur weil Sie von einer unterstützten Zielseite zu einer anderen wechseln.

Gratis ist für leichte Nutzung: bis zu 3 Autofill-Nutzungen mit unterschiedlichen Pässen innerhalb eines rollierenden 24-Stunden-Zeitraums, bis zu 3 gespeicherte Passprofile und keine enthaltenen OCR-Scans. Pro ist für Vielreisende und Agenturen gedacht, die mehr gespeicherte Profile, monatliche OCR-Scans, unbegrenztes Autofill und bevorzugten Support benötigen.

Das kostenlose Limit zählt unterschiedliche Passnummern, die innerhalb eines rollierenden 24-Stunden-Zeitraums für Autofill genutzt werden. Die erneute Nutzung desselben gespeicherten Passes in diesem Zeitraum zählt nicht als weiterer anderer Pass. Wenn ein Autofill-Versuch vor dem Abschluss fehlschlägt, behandelt eVisaFlow ihn nicht als abgeschlossene Nutzung.

Ja. Der Pro-Zugang ist mit dem Google-Konto verknüpft, mit dem Sie sich bei eVisaFlow anmelden, nicht mit einem einzelnen Gerät. Sie können die eVisaFlow-Erweiterung in Chrome auf einem anderen Gerät installieren und sich mit demselben Google-Konto anmelden, um Ihren Pro-Zugang zu nutzen. Passprofile werden standardmäßig lokal im aktuellen Browser gespeichert; aktivieren Sie die Google-Drive-Synchronisierung, wenn Sie dieselben Passprofile auf mehreren Geräten verwenden möchten.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Abrechnungsportal in Ihrem Konto-Dashboard verwalten oder kündigen.

Durch die Kündigung von Pro werden künftige Verlängerungen gestoppt. Ihr Pro-Zugang bleibt normalerweise bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums verfügbar. Danach gelten wieder die kostenlosen Limits. Gespeicherte Passprofile in Ihrem Browser werden durch die Kündigung nicht gelöscht.

Nach der Anmeldung können Sie Ihr Konto in den Kontoeinstellungen löschen. Beim Löschen werden die mit diesem eVisaFlow-Konto verbundenen Nutzerdaten gelöscht sowie Produktzugang und Vorteile entfernt. Aktive Abonnements werden gekündigt, damit keine künftigen Verlängerungen stattfinden; bereits geleistete Zahlungen werden jedoch nicht automatisch erstattet. Wenn Sie sich später erneut mit demselben Google-Konto anmelden, erstellt eVisaFlow ein neues Konto. Frühere Bestellungen, Abonnements und OCR-Guthaben werden nicht automatisch wiederhergestellt.

Nein. Wenn Sie Ihr eVisaFlow-Konto löschen und sich später erneut mit demselben Google-Konto anmelden, erstellt eVisaFlow ein neues Konto. Frühere Bestellungen, Abonnements, OCR-Guthaben und Produktvorteile werden nicht automatisch wiederhergestellt. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und die Rückerstattungsrichtlinie, bevor Sie ein Konto mit bezahltem Zugang löschen.

Nein. OCR-Guthabenpakete sind Einmalkäufe. Sie erstellen keinen separaten Abonnementtarif, Guthaben verfallen nicht, und ein gekauftes Guthaben wird nur verwendet, wenn für diese OCR-Anfrage kein monatlicher Pro-Scan verfügbar ist.

Die Kündigung eines Abonnements erstattet bereits geleistete Zahlungen nicht automatisch. Wenn eine Abbuchung geprüft werden soll, lesen Sie die Erstattungsrichtlinie oder schreiben Sie an [email protected] mit Konto-E-Mail und Zahlungsdetails.

Verfügbare Belege und Rechnungsdetails werden über Stripe verwaltet. Öffnen Sie das Abrechnungsportal in Ihrem Konto-Dashboard, um verfügbare Abrechnungsdaten zu prüfen. Wenn Sie etwas nicht finden, schreiben Sie an [email protected] mit der E-Mail-Adresse des Kaufs.

Wenn eine wiederkehrende Zahlung fehlschlägt, kann Stripe die Zahlung erneut versuchen und verfügbare Zahlungsanweisungen senden. Sie können die Zahlungsmethode im Abrechnungsportal aktualisieren. Der Produktzugang kann betroffen sein, wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wird.

Der Pro-Zugang ist mit dem Google-Konto verknüpft, das für Anmeldung und Kauf verwendet wurde. Eine Selbstbedienungs-Übertragung zwischen Google-Konten gibt es nicht. Wenn Sie Pro mit dem falschen Konto gekauft haben, schreiben Sie an [email protected], damit wir den Fall prüfen können.