はい。eVisaFlow Proはアカウントベースです。有効なProサブスクリプションが1つあれば、サブスクリプション有効期間中、現在のすべてのeVisaFlow Southeast Asia Chrome製品とサポートされている目的地モジュールが有効になります。
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プラン、請求、およびアカウントアクセス
Proプラン、無料版の制限、サブスクリプション、領収書、返金、およびアカウントの削除について説明します。
異なる国の製品を使用するために、別々にProプランを購入する必要がありますか？
いいえ。Proアクセスは、現在のeVisaFlow Southeast Asia製品ファミリーで共通してアカウントベースで動作します。有効なProサブスクリプションをお持ちの場合、その製品ファミリーの対応国モジュールはすべて追加料金なしで利用できます。渡航先ページを切り替えるたびにProプランを再購入する必要はありません。
無料版ではなくProプランが必要になるのはどのような場合ですか？
無料版は軽度の使用向けで、過去24時間以内の異なるパスポートの自動入力が3回まで、保存できるパスポートプロフィールが3個までで、OCRスキャン枠は含まれません。頻繁に旅行する方や、より多くの保存プロフィール、毎月のOCRスキャン、無制限の自動入力、および優先サポートを必要とする代理店にはProプランが適しています。
無料版の自動入力制限はどのようにカウントされますか？
無料版の制限は、過去24時間以内に自動入力に使用された異なるパスポート番号の数に基づいてカウントされます。同じ期間内に同一のパスポートを再利用しても、新しいパスポートとしてカウントされることはありません。自動入力の試行が完了する前に失敗した場合、eVisaFlowはその試行を完了した使用回数としてカウントしません。
Proプランを複数のデバイスで使用できますか？
はい。Proアクセスは、eVisaFlowへのサインインに使用するGoogleアカウントに関連付けられており、特定のデバイスに固定されません。別のデバイスのChromeにeVisaFlow拡張機能をインストールし、同じGoogleアカウントでサインインすればProプランをご利用いただけます。パスポートプロフィールはデフォルトでローカルに保存されます。デバイス間でプロフィールを共有するには、Google ドライブ同期を有効にしてください。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
アカウントダッシュボードの請求管理ポータルから、いつでもサブスクリプションを管理またはキャンセルできます。
Proプランをキャンセルした後はどうなりますか？
Proプランをキャンセルすると、次回の自動更新が停止します。Proアクセスは現在の請求期間の終了日まで有効です。期間終了後、アカウントは無料版の制限に戻ります。ブラウザに保存されているパスポートプロフィールが解約によって削除されることはありません。
eVisaFlow アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
サインイン後、アカウント設定からアカウントを削除できます。アカウントを削除すると、そのアカウントに関連付けられたユーザーデータが削除され、製品アクセス権と特典が失われます。有効なサブスクリプションはキャンセルされ自動更新は停止しますが、支払い済みの料金は自動的に返金されません。後で同じGoogleアカウントでサインインすると、新しいアカウントが作成され、以前の注文、サブスクリプション、OCRクレジットは引き継がれません。
アカウントを削除して再度サインインすると、以前の注文やクレジットは戻りますか？
OCRクレジットパックはサブスクリプションですか？
いいえ。OCRクレジットパックは一回限りの購入です。個別のサブスクリプションプランではなく、クレジットに有効期限はありません。このOCRリクエストで利用可能なProプランの月間スキャン枠がない場合にのみ、購入したクレジットが消費されます。
ライセンスコードはどこで引き換えますか？
eVisaFlow Chrome拡張機能にサインインし、購入またはアップグレードのページを開き、プランカードの下にあるライセンスコード入力欄を使用してください。コードの種類によって有効化される特典が異なります（B2B Pro体験などの非公開プランを有効化するものや、OCRクレジットのみを追加するものがあります）。ライセンスコードは、ビザや入国の承認を保証するものではありません。
サブスクリプション購入後の返金は可能ですか？
サブスクリプションをキャンセルしても、支払い済みの料金が自動的に返金されることはありません。請求の返金が必要と思われる場合は、返金ポリシーをご確認いただくか、アカウントのメールアドレスと決済情報を添えて [email protected] までご連絡ください。
請求書や領収書はどこにありますか？
領収書および請求書はStripeを通じて処理されます。アカウントダッシュボードから請求ポータルを開き、お支払い履歴をご確認ください。必要な書類が見つからない場合は、購入時のメールアドレスを添えて [email protected] までご連絡ください。
サブスクリプションのお支払いに失敗した場合はどうなりますか？
定期支払いに失敗した場合、Stripeが再試行し、お支払い案内を送信することがあります。請求ポータルからお支払い方法を更新できます。お支払いが完了しない場合、製品へのアクセスが停止することがあります。
Proプランに連携されているGoogleアカウントを変更できますか？
Proプランのアクセス権は、購入およびサインインに使用されたGoogleアカウントに関連付けられています。アカウント間での自己移行機能はありません。誤ったアカウントでProプランを購入してしまった場合は、確認および対応いたしますので [email protected] までご連絡ください。