환불 정책
eVisaFlow 구독 또는 OCR 크레딧 팩을 구매하기 전에 주의 깊게 읽어 주세요
최종 업데이트: 2026년 6월 22일
1. 일반 조항
eVisaFlow를 이용해 주셔서 감사합니다. 구독 또는 OCR 크레딧 구매를 완료하기 전에 본 환불 정책을 주의 깊게 읽어 주세요. 본 정책은 디지털 서비스 이용, OCR 크레딧 사용, 취소 및 환불 검토를 어떻게 처리하는지 설명합니다.
2. 디지털 서비스 이용 및 취소
eVisaFlow는 구독 이용, 제품 이용, 라이선스 확인 및 OCR 크레딧 팩을 포함한 디지털 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스는 구매 직후 활성화될 수 있습니다.
- 구독을 취소하면 향후 갱신 청구가 중단되지만, 이용이 시작된 현재 결제 기간은 일반적으로 환불되지 않습니다.
- 법정 청약 철회권 또는 철회 권리가 있는 관할 지역의 소비자라면, 유효한 법적 예외가 적용되지 않는 한 해당 권리가 적용됩니다.
- 본 환불 정책의 어떤 내용도 관련 법률에 따라 배제할 수 없는 필수 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
3. 환불 예외 사항
중복 청구, 명백한 청구 오류, 이용 권한이 제공되지 않은 채 이루어진 결제, 합리적인 기간 내에 해결할 수 없는 중대한 서비스 결함, 또는 관련 법률에서 요구하는 환불에 대해서는 환불 요청을 승인하거나 검토할 수 있습니다.
4. OCR 크레딧 팩 및 사용
OCR 크레딧은 OCR 요청이 추출된 여권 데이터를 성공적으로 반환할 때에만 소모됩니다. 인식 실패 시도는 OCR 크레딧을 소모하지 않지만, 사용 빈도 제한 및 남용 방지 규칙이 적용될 수 있습니다.
OCR 크레딧 팩은 즉시 제공되는 디지털 서비스입니다. 팩의 OCR 크레딧을 하나도 사용하지 않은 경우, 구매일로부터 14일 이내에 환불 검토를 요청할 수 있습니다. 팩의 OCR 크레딧을 하나라도 성공적으로 사용한 후에는, 중복 청구, 제공 실패, 시스템 결함 또는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 크레딧 팩은 일반적으로 환불되지 않습니다.
5. 환불 방법 및 처리 기간
환불 요청이 승인되면, 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 환불 처리 기간은 결제 채널에 따라 다를 수 있으며, 일반적으로 영업일 기준 5~10일이 소요되고 실제 입금 시점은 결제 기관에 따라 결정됩니다.
6. 정책 변경
당사는 법령에 따라 본 환불 정책을 업데이트하거나 조정할 권리를 보유합니다. 정책 변경 사항은 별도의 개별 통지 없이 웹사이트에 게시된 후 효력이 발생합니다.
7. 문의하기
본 환불 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 검토를 요청해야 하는 경우, 이 웹사이트에 표시된 지원 이메일을 통해 eVisaFlow 지원팀에 문의해 주세요.
본 환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 [email protected]로 문의해 주세요.