Erreur SGAC ou MDAC : procédures officielles de correction

Un numéro de passeport erroné et un changement de vol ne se corrigent pas toujours de la même façon. Identifiez d’abord le champ concerné, puis utilisez le service officiel du pays. Les étapes SGAC ci-dessous correspondent à l’écran de mise à jour destiné aux visiteurs étrangers dans le service actuel.

En bref : Pour la SGAC, utilisez Update SGAC pour les données modifiables tant que l’enregistrement reste valide. La date d’arrivée, le nom complet, le numéro ou la date d’expiration du passeport, la date de naissance et la nationalité nécessitent une nouvelle déclaration. Pour la MDAC, retrouvez l’enregistrement dans Check Registration, récupérez le PIN si nécessaire, puis demandez à l’Immigration malaisienne comment corriger l’erreur.

Quelle démarche pour votre erreur ?

Problème	Étape suivante
SGAC : date d’arrivée ou l’une des cinq données d’identité ou de passeport ci-dessous erronée	Faites une nouvelle déclaration avec les bonnes informations.
SGAC : autre donnée modifiée, comme le numéro de vol	Ouvrez Update SGAC tant que l’enregistrement est valide et modifiez les champs disponibles.
SGAC : voyage annulé	Aucun retrait nécessaire. Faites une nouvelle SGAC pour un prochain voyage.
MDAC : PIN introuvable	Utilisez Forgot your PIN? sur la page de consultation.
MDAC : données de passeport ou de voyage erronées	Consultez l’enregistrement et demandez la procédure de correction via le système officiel de demandes.

SGAC de Singapour : modifier ou refaire la déclaration ?

Ces six champs nécessitent une nouvelle déclaration

L’écran officiel pour les visiteurs étrangers exclut explicitement Date of Arrival, Full Name, Passport Number, Date of Passport Expiry, Date of Birth et Nationality / Citizenship : date d’arrivée, nom complet, numéro et date d’expiration du passeport, date de naissance et nationalité. Si l’un de ces champs est erroné, soumettez une nouvelle SGAC avec les bonnes données. Selon l’ICA, la nouvelle déclaration actualisée remplace la précédente, sans devoir annuler l’ancienne.

Formulaire officiel SGAC indiquant six champs nécessitant une nouvelle déclaration et les données pour retrouver le dossier

Écran officiel de mise à jour pour les visiteurs étrangers : vérifiez les six champs exclus avant de tenter une modification.

Comment modifier les autres données

Ouvrez le service officiel SGAC, choisissez Update SGAC, puis Foreign Visitor / In-Principle Approval Holder. La FAQ de l’ICA appelle aussi cette fonction Update a Submission.
Préparez votre numéro DE, votre date de naissance, votre numéro de passeport, votre nationalité et la date d’expiration du passeport. Saisissez les données demandées sur l’écran de recherche pour retrouver la déclaration.
Modifiez les champs disponibles, vérifiez les informations et envoyez les changements.
Téléchargez le PDF actualisé. Dans MyICA Mobile, ouvrez le voyage encore valide, choisissez Edit, envoyez les modifications et consultez l’enregistrement mis à jour.

Selon l’ICA, l’enregistrement expire après la date d’arrivée indiquée ou une fois le voyage effectué, selon la première éventualité. Un prochain voyage nécessite une nouvelle SGAC ; annuler un voyage n’impose pas de retirer l’ancienne déclaration. La soumission via l’ICA est gratuite et doit se faire dans la période de trois jours incluant l’arrivée : pour une arrivée le 10, vous pouvez déclarer les 8, 9 ou 10.

MDAC de Malaisie : retrouver l’enregistrement, puis résoudre l’erreur

Consulter l’enregistrement ou récupérer le PIN

Ouvrez Check Registration.
Saisissez le numéro de passeport, la nationalité et le PIN associés à l’enregistrement, puis effectuez la vérification à l’écran.
Si le PIN est introuvable, choisissez Forgot your PIN?. La page demande le numéro de passeport, la nationalité et une vérification de sécurité. Elle indique qu’un nouveau PIN sera envoyé par e-mail et qu’une seule réinitialisation par jour est autorisée. Consultez la boîte utilisée lors de l’enregistrement, y compris les courriers indésirables.
Comparez l’enregistrement avec le passeport et la réservation actuelle. Conservez la confirmation ou une capture d’écran.

Que demander si un champ est erroné ?

Utilisez le Sistem Pertanyaan Online (SPO) du Département de l’immigration. Si le lien de contact de la page MDAC ne fonctionne pas, ouvrez directement cette adresse actuelle. Renseignez vos coordonnées et choisissez une catégorie et une sous-catégorie pertinentes. Précisez le champ MDAC erroné, la valeur correcte, la date d’arrivée prévue et le point d’entrée. Demandez s’il faut refaire l’enregistrement ou suivre une autre procédure. Conservez la réponse avec vos documents de voyage.

Formulaire SPO de l’Immigration malaisienne avec coordonnées, catégorie, sous-catégorie et description

Formulaire officiel SPO. Indiquez le champ MDAC erroné et la donnée correcte dans Inquiry Details. Ce formulaire envoie une demande de renseignements et ne modifie pas votre MDAC.

Les pages publiques MDAC consultées pour ce guide ne confirment pas qu’une nouvelle soumission remplace automatiquement l’ancienne. N’appliquez pas à la MDAC la règle de remplacement de Singapour. Si vous avez déjà soumis deux enregistrements, signalez-le et demandez lequel utiliser.

Informations à vérifier avant la soumission

Avant de valider, comparez les champs suivants avec le passeport et la réservation actuelle :

Numéro de passeport, nationalité et date d'expiration du passeport.
Nom complet, date de naissance et sexe tels qu'ils figurent sur le document de voyage.
Dates d'arrivée et de départ.
Numéro du vol, du navire ou du moyen de transport, ainsi que le mode de voyage.
Dernier port d'embarquement et informations d'entrée demandées par le formulaire.
Type d'hébergement, adresse en Malaisie, État, code postal et ville.
Adresse e-mail et numéro de téléphone portable utilisés pour recevoir ou retrouver la confirmation.

Si le vol change après la soumission, suivez la méthode de correction documentée par le système officiel du pays concerné. Ne supposez pas qu'une modification auprès de la compagnie aérienne met automatiquement à jour la carte d'arrivée.

Comment eVisaFlow aide avant la soumission

eVisaFlow Southeast Asia peut renseigner les données enregistrées du passeport, du voyage, de l'hébergement et des coordonnées sur les sites officiels du SGAC et du MDAC. Vérifiez chaque champ à l'aide du passeport et de la réservation actuelle avant la soumission : le remplissage automatique réduit les saisies répétitives, mais ne dispense pas le voyageur de contrôler sa déclaration.